Quelle est votre politique de retour ?
Pour toutes les commandes passées en ligne et en showroom, nous acceptons les articles dans leur état d'origine, avec emballage complet et étiquettes attachées pour un remboursement intégral.L'article doit être déposé par la poste pour nous être renvoyé dans ce délai de retour.Le délai de retour n'inclut pas le temps de transit.Vous disposez de 30 jours pour faire une demande de retour et renvoyer les articles à compter de la date d'expédition pour pouvoir bénéficier d'un remboursement.
** Pour toute utilisation abusive ou abusive potentielle de nos politiques de retour, nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque.Si vous remarquez des problèmes de qualité avec votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail àinfo-web@bpl-led.com
Comment puis-je retourner ou échanger ?
Veuillez nous envoyer un e-mail pour confirmer le retour, nous établirons un plan de retour pour vous.
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois que nous recevrons votre retour, nous traiterons votre demande de remboursement dans les plus brefs délais.Veuillez prévoir 4 à 5 jours ouvrables pour que votre remboursement soit traité, puis 5 à 10 jours ouvrables pour que votre banque publie le remboursement sur votre compte.Les remboursements ne peuvent être crédités que sur le mode de paiement original.
Autres remarques importantes
Frais d'expédition de retour
Nous ne prenons pas en charge les frais d'expédition pour les retours pour le moment.Le client est responsable de payer les frais d'expédition pour que le colis nous soit renvoyé.Vous pouvez sélectionner n'importe quel transporteur de votre choix.
Si le retour est causé par le consommateur, celui-ci doit être responsable des frais d'expédition.Les frais spécifiques doivent être basés sur la société express que vous choisissez.
Si, pour nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Frais de douane/droits d'importation
Les frais et droits de douane ne sont pas remboursables.Nous ne sommes pas en mesure de traiter aucune modification de votre commande tant que le colis est en douane.Si vous avez des inquiétudes concernant d'éventuels frais et droits de douane, nous vous recommandons de nous contacter avant de passer une commande.
